Tham khảo

Quy định sử dụng c0930 – những gì bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu trải nghiệm, hãy đọc kỹ các điều khoản này. Chúng quy định quyền và nghĩa vụ của cả hai bên khi bạn sử dụng nền tảng, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực tại vùng cho phép theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
c0930 Quy định sử dụng c0930 – những gì bạn cần biết
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản, hoặc cần làm rõ quy trình xác minh ví điện tử, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua bất kỳ kênh nào dưới đây và nêu rõ nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat ngay trên trang – phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính sách hoặc tra cứu lịch sử giao dịch theo điều khoản.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của c0930 để hỏi nhanh về quy định tài khoản hoặc thay đổi điều khoản gần nhất.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý – chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành hệ thống để bảo vệ bạn. Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình được nêu trong điều khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp – gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định; sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng chính sách.

Yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa điều khoản cá nhân hoặc thắc mắc về chính sách đều được tiếp nhận qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thắc mắc khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính.

Ví điện tử dùng để nạp và rút phải đăng ký đúng tên khớp với hồ sơ tài khoản c0930. Giao dịch từ ví người khác không được chấp nhận theo điều khoản hiện hành.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng trên trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ nội dung cần xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình được ghi trong điều khoản và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép.