Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, c0930 chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
c0930 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình để gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của c0930. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin bạn đã cung cấp, hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hóa bằng SSL. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin tài khoản bị giới hạn chặt chẽ và chỉ phục vụ mục đích xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp lý tại khu vực cho phép. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định hiện hành.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể có về cách c0930 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt cũng được ghi nhận để bảo mật phiên đăng nhập của bạn.

Chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút và ngăn gian lận. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn — chỉ dữ liệu cần thiết để xác nhận giao dịch thành công.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định tại khu vực cho phép.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng thời hạn pháp lý và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa khỏi hệ thống chúng tôi.